Nitro Casino

El Nitro Casino es un innovador casino de juego instantáneo. Este tipo de casino de juego instantáneo está en auge, especialmente en los mercados del norte de Europa, razón por la cual fui al Nitro Casino con mi cuaderno de notas para investigar un poco. He resumido mis impresiones sobre los juegos que se ofrecen, la disponibilidad de una posible oferta de bonificación del Nitro Casino y toda la demás información importante para usted en el siguiente informe de experiencia del Nitro Casino.

ACERCA DE NITRO CASINO

Oferta de juego

Como primer punto regular, fui al Nitro Casino en busca de la oferta del casino. Dividí mi experiencia en Nitro Casino entre las tragaperras y el casino en vivo. Cómo resultaron mis impresiones y cómo clasificaría la oferta del casino, todo esto sigue ahora en los dos párrafos siguientes.

Tragaperras

La oferta habitual del casino está dominada por un gran número de tragaperras de varios proveedores. En total, puede acceder a más de 1000 tragaperras diferentes con dinero real en Nitro Casino. La razón del altísimo número de tragaperras disponibles son las diversas cooperaciones con más de 30 proveedores del sector.

Entre otros, Net Entertainment y Microgaming, dos de los nombres más conocidos de la escena, tienen licencia, mientras que empresas más pequeñas, como Felt o Max Win, también pueden ofrecer sus innovadoras tragaperras en Nitro Casino. Durante mi periodo de pruebas en Nitro Casino, las siguientes cinco tragaperras se me ocurrieron como opciones populares para usted:

• Starburst / Net Entertainment / 96.01%.
• Book of Dead / Play’n Go / 96.21%.
• Gonzo’s Quest Megaways / Red Tiger Gaming / 96.00%.
• Extra Chili / Big Time Gaming / 96,20%.
• Wolf Gold / Pragmatic Play / 96,01

Desafortunadamente, los RTPs mencionados no se muestran en el Casino Nitro, sino que tienen que ser encontrados por usted después de su propia investigación en Internet.

Además, Nitro Casino no ofrece tragaperras con bote. Sin embargo, esto no es sorprendente, ya que los casinos de juego instantáneo a menudo prescinden de los jackpots progresivos y en su lugar se centran en las tragaperras clásicas y los juegos de tragamonedas. Por eso el número de otros juegos, como el video póquer clásico y los juegos de mesa de casino en línea, se ha mantenido comparativamente pequeño.

Casino en vivo

La oferta de casino habitual de Nitro Casino se amplía con su propio casino en vivo. El Casino en Vivo Nitro le ofrece numerosas mesas en vivo a cualquier hora del día. Para las más de 65 mesas en vivo diferentes para varios juegos, como blackjack, ruleta o baccarat, el Casino Nitro utiliza varios proveedores.

Por lo tanto, las mesas no sólo se dividen en función de los niveles de apuesta posibles, que también se muestran en los vestíbulos, sino también en Pragmatic Play o Evolution Gaming. Estos son los dos proveedores que el Casino Nitro Live utiliza para su gama de mesas en vivo. Para atraer al mayor grupo posible de jugadores, los límites de las mesas también se han establecido de forma variable. De acuerdo con mi experiencia en Nitro Casino, los principiantes entre ustedes podrán ganar su primera experiencia aquí, mientras que los espadachines experimentados entre ustedes podrán hacer apuestas en el rango alto de dos dígitos o incluso de cinco dígitos.

Durante mi revisión de Nitro Casino, también pude ver varios programas de juegos de Evolution Gaming. Por lo tanto, puede jugar a los juegos más populares del momento, como Deal or No Deal, Mega Ball o Dream Catcher en el Nitro Live Casino.

Bonos

Ahora llegamos al aspecto más importante de cualquier nuevo casino en línea: el bono de Nitro Casino. Aquí, sin embargo, debo señalar inmediatamente que el hecho de que Nitro Casino sea un casino de juego instantáneo trae consigo una gran deficiencia. Clásicamente, los casinos de juego instantáneo no ofrecen un bono de bienvenida para nuevos clientes, por lo que me sorprendió que Nitro Casino encontrara una forma innovadora de ofrecer un programa de bonos ligeramente diferente. No recibirá una bonificación en su primer depósito, pero recibirá un código de bonificación personalizado de Nitro Casino por correo electrónico una vez realizado el depósito. Éste puede consistir en tiradas gratis o en un porcentaje de bonificación sobre tu primer depósito que cumpla los requisitos con Trustly. Lamentablemente, no puedo mostrarle exactamente en qué consiste porque la personalización de la oferta de bonificación de Nitro Casino significa que cada uno de ustedes recibirá una oferta de bonificación diferente.

Lo que sí puedo mostrarle, sin embargo, son los requisitos básicos de bonificación y facturación que Nitro Casino establece para todas sus ofertas de bonificación. Cada bono personalizado de Nitro Casino debe ser apostado al menos 50 veces, por lo que sólo las apuestas en tragaperras se cuentan por su valor total. Aunque no se especifica una cantidad máxima de ganancias, los requisitos de facturación completa deben cumplirse en un plazo de 21 días. Si no se cumple el plazo, perderá todo derecho a su bonificación de Nitro Casino y cualquier ganancia. Por ejemplo, si aprovecha una bonificación de 100 euros, deberá colocar al menos 5000 euros en el Casino Nitro en un plazo de tres semanas. Un reto, pero posible con algo de experiencia.

Seriedad y seguridad

Independientemente de si se trata de un casino en línea clásico o de un casino de juego instantáneo, todo proveedor de juegos en Internet debe presentarte una estrategia de seguridad clara y unas directrices detalladas para proteger tus datos. En mi opinión, este es un punto que Nitro Casino aborda muy bien y por el que, desde mi punto de vista, no hubo dudas en ningún momento sobre mi seguridad y la seriedad de la empresa.

El Nitro Casino está operado por Betpoint Group Ltd. que tiene su sede en Malta, razón por la cual el Nitro Casino está regulado por la Malta Gaming Authority. La Malta Gaming Authority (MGA) ha demostrado ser una de las mejores autoridades de juego de Europa en los últimos años y le asegura la máxima confidencialidad con sus datos personales. Además, Betpoint Group Ltd. tampoco es ajena al sector. Además del Casino Nitro, la empresa explota otros dos casinos, a saber, el Casino Justspin y el Casino 21.com. Los orígenes de la empresa se encuentran en el norte de Europa, por lo que Escandinavia es un mercado importante para Nitro Casino. Desde mi punto de vista, el manejo de los límites personales es un poco complicado, ya que uno no tiene una cuenta regular en Nitro Casino, sino que sólo se desliza de sesión de juego en sesión de juego. Aquí es particularmente importante asegurarse de que usted opera una gestión seria del dinero y utilizar las respectivas opciones de límite de su banca en línea y su cuenta Trustly.

Por supuesto, también eché un vistazo en los foros habituales y busqué allí opiniones de clientes sobre Nitro Casino. Esto es todavía un poco difícil porque el Casino Nitro no ha estado disponible durante demasiado tiempo y por lo tanto no hay informes realmente válidos que se pueden encontrar todavía. Las opiniones de los clientes hasta ahora son en su mayoría positivas, aunque está claro que los casinos de juego instantáneo no son adecuados para todo el mundo.

Servicio y asistencia

Desgraciadamente, he encontrado algunos puntos débiles en el servicio de atención al cliente, que han mermado la impresión general. Aunque ahora es posible contactar con el servicio de atención al cliente en alemán, lamentablemente no todo el personal de asistencia habla alemán con fluidez, por lo que hay que aceptar tiempos de espera más largos.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente las 24 horas del día a través del chat en directo y el correo electrónico. Mientras que el chat en directo se encuentra rápidamente, el formulario de contacto está algo escondido en el menú. En primer lugar, eché un vistazo al servicio de atención al cliente por correo electrónico. Aquí tienes que esperar hasta 24 horas para una respuesta, que está bien dentro del tiempo especificado, pero en comparación directa con otros casinos en línea en el informe de prueba, por desgracia, un poco demasiado tiempo. Tampoco ayuda que no puedas subir o enviar documentos a través del formulario de contacto de la página web. Sin embargo, todas las respuestas que recibí durante mi informe de prueba de Nitro Casino fueron positivas y me satisficieron. Además, también contacté con el chat en vivo varias veces y a diferentes horas del día. Aquí también hay que contar con tiempos de espera a veces más largos. Cinco minutos fue mi récord personal a principios de semana. La calidad de las respuestas tampoco cumplió plenamente mis expectativas. Aunque todas mis preocupaciones fueron aclaradas, lingüísticamente no todas las cosas se explicaron inmediatamente en detalle. Esto se debe a que el personal es bilingüe y su lengua materna no es el alemán. La asistencia está disponible en alemán, inglés, noruego, finés y japonés.

Tampoco es necesario ponerse en contacto con Nitro Casino por teléfono. En su lugar, le recomiendo que eche un vistazo a las preguntas frecuentes antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Desafortunadamente, todavía no es demasiado extensa, pero todas las preguntas básicas están cubiertas aquí. Por ejemplo, si tiene preguntas sobre el procedimiento KYC o las condiciones de bonos y ganancias, un vistazo a las FAQ puede ser suficiente.

Depósitos y retiradas

Dado que Nitro Casino es un casino de juego instantáneo, no hace falta decir que la empresa confía especialmente en Trustly. Y después de realizar pruebas exhaustivas en Nitro Casino, puedo confirmar que Trustly es también el único método de pago tanto para todos los depósitos como para todas las retiradas de fondos previstas.

La ventaja de depositar a través de Trustly es que no tienes que registrarte. Como ya se ha mencionado, sólo tiene que utilizar sus datos de Trustly y acceder a su antigua sesión de juego o hacer un depósito tan pronto como sea posible con el fin de iniciar una nueva sesión de juego. Todos los depósitos, que son posibles a partir de 10 euros, se pueden realizar sin comisiones. Nitro Casino no establece un límite máximo de depósito, por lo que los valores de depósito en el rango de cinco dígitos son teóricamente posibles. Por otro lado, todas las retiradas se cobran a una tasa ligeramente superior. Por un lado, hay que pagar una comisión de 2,99 euros por retirada a Trustly y, por otro, todas las solicitudes de retirada sólo son posibles con un saldo de cuenta de al menos 50 euros. Especialmente en comparación directa con otros casinos en línea, este valor es comparativamente alto.

Debido al hecho de que Nitro Casino es un casino de juego instantáneo, la verificación de su cuenta también es muy diferente. Mientras que normalmente tiene que enviar varios documentos a su casino en línea para confirmar sus datos, esto no es necesario en Nitro Casino. Dado que utiliza su cuenta bancaria oficial y ésta debe coincidir con su nombre y datos, no necesitará enviar más documentos al equipo de asistencia de Nitro Casino.

Mi experiencia con el depósito inicial y el proceso de retirada

Para evaluar el proceso de depósito y retirada en Nitro Casino, primero hice mi primer depósito de 30 euros a través de Trustly. El proceso fue rápido y sin problemas.

Sin embargo, después de realizar el depósito, tuve que introducir mi dirección de correo electrónico, mi número de teléfono y una contraseña para iniciar sesión.

Para evitar largas esperas hasta la confirmación de mis documentos, pasé directamente a la verificación. En mi perfil, podía cargar directamente los documentos necesarios en el apartado «Confirmar identidad».

Por supuesto, no podía faltar una breve visita a las máquinas tragaperras durante mi prueba. Después de 50 tiradas y una apuesta de 20 céntimos por tirada, pude aumentar mi saldo en la tragaperras Starburst a 35,54 euros.

Por último, pero no por ello menos importante, estaba el pago. También intenté retirar mi dinero a través de Trustly. Sin embargo, después de introducir la cantidad a retirar, me informaron inmediatamente de que la cantidad mínima a retirar debía ser de 50 euros.

Además, se cobraría una comisión de 3 euros por cada reintegro, lo que resulta muy desagradable para el cliente. Lamentablemente, intenté en vano aumentar mi saldo a 50 euros como mínimo y me jugué el dinero. Como resultado, no pude proceder a la retirada. Un resultado que no habría existido sin la cantidad mínima de retirada.

Aunque el Casino Nitro básicamente me causó una gran impresión, lamentablemente la tasa de tramitación de 3 euros no está muy orientada al cliente. Además, el pago mínimo de 50 euros no es precisamente bajo.

Programa VIP y de fidelidad

Después de no poder dar detalles exactos sobre el bono de casino para nuevos clientes, mis experiencias con el resto de ofertas de bonos de Nitro Casino son similares. Desafortunadamente, no está exactamente claro si se utiliza un programa VIP o de fidelidad y si se utiliza otro programa de bonos de Nitro Casino en absoluto para los clientes activos. Primero tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para averiguar que no existe un programa de bonos clásico para los clientes registrados. En el sitio web, sin embargo, se promete que los clientes registrados pueden recibir un bono diario de Nitro Casino.

Por supuesto, no se trata de ofertas de depósito diarias por valor de cientos de euros. En su lugar, se le envían códigos de bonificación diarios personalizados por correo electrónico, que puede utilizar para tiradas gratis, depósitos adicionales, sorteos de premios y torneos exclusivos o incluso ofertas de bonificación sin depósito.

Puede encontrar más códigos de bono en nuestra lista de códigos de bono sin depósito.

Mi problema personal con esto, sin embargo, es la falta de transparencia. Dado que todo tiene lugar en el patio trasero y no es obvio qué ofertas de bonos reciben otros clientes, no hay base para la confianza. También tengo que criticar el hecho de que no exista un programa de bonos clásico, lo que también significa que la actividad de su cuenta o el importe de sus apuestas no influyen en las ofertas de bonos que puede recibir en última instancia. Aunque soy consciente de los problemas con Instant Play Casino, tuve que concluir en mi revisión de Nitro Casino que definitivamente no es adecuado para todo tipo de jugador.

Apuesta mínima y límites

Muy brevemente y sin dolor, también puedo anunciar que Nitro Casino ha abierto sus puertas a todo tipo de jugador de casino. En consecuencia, las apuestas mínimas son adecuadas para los principiantes entre ustedes, mientras que los jugadores experimentados pueden apostar hasta 200 euros por ronda de juego en las respectivas tragaperras. Desgraciadamente, el problema habitual es que no se le ofrece una visión precisa de las respectivas opciones de apuesta. Si te limitas a echar un vistazo a los juegos que se ofrecen y a los lobbies, no podrás ver lo altas que son las respectivas apuestas mínimas. Para poder experimentar esto en el Casino Nitro, tiene que abrir meticulosamente cada juego individualmente. En contraste con esto está la presentación en el casino en vivo. Aquí, ya se le muestra en el vestíbulo lo altas que deben ser las respectivas apuestas en las mesas abiertas. Aquí también me di cuenta de que el objetivo es el mayor grupo posible.

En la sección de preguntas frecuentes también puedes encontrar que tu límite de pago personal es de 5000 euros al día. En comparación con otros casinos online, este valor es positivo.

Óptica y diseño

El status quo no es una opción para los nuevos casinos online hoy en día. Los nuevos casinos en línea deben despertar su interés desde el primer momento. Por esta razón, Nitro Casino también ha optado por una apariencia innovadora, pero en mi opinión también amigable para el cliente. En el Nitro Casino, la velocidad es el centro de atención, lo que se acentúa visualmente con un diseño en negro y naranja que recuerda a los viejos tiempos de la Fórmula 1.

Mi primera impresión del sitio web fue muy positiva. Aunque el sitio web tiene un aspecto ligeramente diferente y necesitará unos instantes para darse cuenta de que Nitro Casino es un casino de juego instantáneo con Trustly como método de pago, muchos aspectos están, sin embargo, bien fundamentados. Por un lado, está la división de la oferta de juegos. Todas las tragaperras se muestran en un formato mucho más grande, y también se menciona el proveedor de la respectiva tragaperras. Si busca tragaperras de NetEnt, por ejemplo, podrá encontrarlas en un abrir y cerrar de ojos gracias a la barra de búsqueda del Casino Nitro.

Aplicación móvil

Aunque Nitro Casino es uno de los casinos más nuevos dentro de la industria del juego, la empresa sigue optando por una ruta anticuada para su accesibilidad móvil. En lugar de una aplicación de casino nativa para iOS y Android, Nitro Casino utiliza un sitio web móvil clásico en formato HTML5, que se muestra de la misma manera en todos los dispositivos móviles. Esto no solo afecta al diseño, sino también al alcance. Las diferencias entre el uso en un smartphone o una tableta no fueron perceptibles en mi informe de prueba de Nitro Casino.

Dado que el servicio de atención al cliente pudo confirmar que actualmente no hay planes para una aplicación nativa, naturalmente eché un vistazo más de cerca a la página web móvil. Según mi experiencia con Nitro Casino para móvil, no solo está disponible toda la gama de juegos de casino, sino que también se puede utilizar el casino en vivo y todas las demás funciones del sitio web sobre la marcha. Aunque la gama de juegos ofrecida por Nitro Casino es comparativamente grande, no encontré ningún problema con tiempos de carga más largos. Ni durante la configuración del juego, ni en los respectivos lobbies o incluso al cambiar rápidamente entre el casino en línea y el casino en vivo. Por supuesto, también puedes registrarte de la forma habitual con tus datos y realizar pagos a través de Trustly. Usted no tiene que esperar ningún cargo adicional. Igual de positivo es el hecho de que también se puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del teléfono móvil las 24 horas del día. Aunque tuve algunos problemas con el formulario de contacto de la página web debido a la presentación comprimida, mi experiencia aquí fue en general positiva.

Conclusión

Aunque ya he adquirido cierta experiencia con casinos de juego instantáneo, todavía no me he acostumbrado del todo a Nitro Casino. Sí, el número de más de 30 proveedores y por lo tanto más de 1000 juegos es genial, pero faltan pequeños detalles para que pueda llegar a una conclusión positiva. Incluso si es una gran solución y un enfoque innovador que envíe códigos de bonificación personalizados a sus clientes, esto no puede sustituir a un programa de bonificación transparente en mi opinión. Por lo tanto, este casino es más adecuado para los grandes apostadores que no quieren estar atados a ningún requisito de facturación y, en cambio, quieren colocar cantidades más altas libremente. Sin embargo, los principiantes también pueden sentirse tentados a jugar en Nitro Casino sin datos personales y de forma relativamente anónima. Un aspecto positivo aquí es que todos los juegos de la oferta del casino están disponibles en el modo de dinero ficticio.

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